دارة المعرفة في القطاع البنكي
No Thumbnail Available
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف هذه الدراسة الى تسليط الضوء على ادارة المعرفة وأهميتها،والدور الذي تلعبه في القطاع البنكي، والتركيز على كيفية تطبيقها وتوفير المتطلبات والبيئة المناسبة لها والتصدي للعراقيل والصعوبات التي تواجهها من خلال الإجابة على الإشكالية التالية:
ما مدى تطبيق بنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية أم البواقي لإدارة المعرفة؟
ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي الذي يجمع بين الجانب النظري والتطبيقي والقيام بدراسة ميدانية على عينة عشوائية تضم مجموعة من عمال بنك الفلاحة والتنمية الريفية (BADR) بولاية أم البواقي، من خلال فروعها ببلدية عين البيضاء وعين فكرون باستخدام المقابلة مع أحد المسؤولينبالإضافة الى توزيع استبيان كأداة رئيسية على 51 فرد، ولتحليله تم الاستعانة ببرنامج 6SPSS v2. وقد تبين لنا من خلال النتائج دور ادارة المعرفة وأهميتها البالغة ومدى تطبيقها في بنك الفلاحة والتنمية الريفية -أم البواقي- واعتماد هذا الأخير على مختلف ممارساتها ماعدا المتعلقة بتشارك المعرفة بسبب احتكارها من قبل بعض الأفراد، كما يجد البنك صعوبة في استعمال عماله للتكنولوجيا وأنظمة المعلومات وعدم خضوعهم بصفة دائمة للتكوينات.
وعلى هذا الأساس تم تقديم مجموعة من الاقتراحات التي قد تفيد البنك في تطبيقه لإدارة المعرفة نذكر منها: التخلي عن ثقافة الاحتكار وتبني ثقافة التشارك وتنظيم الدورات التكوينية بصفة دائمة.