دور أنشطة العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة لدى جمهورها الخارجي
No Thumbnail Available
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أنشطة العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية لدى جمهورها الخارجي والتي تكشف عن المجهودات المكثفة التي تقوم بها المديرية، وذلك من خلال التساؤل الرئيسي التالي:
ماهو الدور الذي تقوم به أنشطة العلاقات العامة لبناء وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة لدى جمهورها الخارجي؟
وقد تفرع عن هذا التساؤل الرئيسي مجموع التساؤلات الفرعية التالية:
ماهي أنشطة العلاقات العامة في مديرية المجاهدين التي تساهم في بناء وتكوين صورة ذهنية لدى جمهورها الخارجي؟ ماهي الصورة الذهنية للمديرية لدى جمهورها الخارجي التي صنعتها أنشطة العلاقات العامة؟ كيف تشكلت هذه الصورة؟
وللإجابة عن هذه التساؤلات تم الاعتماد على منهج دراسة الحالة، حيث تم إختيار 28 مفردة من الجمهور الخارجي المتعلق بمديرية المجاهدين وذلك من خلال توزيع استمارة الاستبيان.
حيث توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها أن مديرية المجاهدين تمارس أنشطة العلاقات العامة بصفة غير منتظمة بل أحيانا وتعتبر الوسائل السمعية البصرية من أهم الوسائل التي تعرض من خلالها أنشطة العلاقات العامة داخل المديرية لأنها تتلائم مع كافة الفئات، هذا ما يجعل المديرية تحظى بانطباع وصورة ذهنية جيدة لدى جمهورها الخارجي.
Description
Keywords
العلاقات العامة, الصورة الذهنية