التسويق كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية للمؤسسة الخدمية
No Thumbnail Available
Date
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
نظرا للانفتاح الذي عرفه قطاع الهاتف النقال الذي تشتد فيه المنافسة يوما بعد يوم، وجب على مؤسسات الاتصالات الناشطة فيه أن تهتم بواقع ومستقبل المؤسسة الجزائرية من أجل ترقية وتحسين ميزتها التنافسية، ويتسنى ذلك من خلال تطبيق السياسات التسويقية والتي تؤثر بشكل أو بآخر على تنافسيتها وأدائها في السوق. ويأتي هذا البحث ليبين لهذه المؤسسات وخاصة مؤسسة موبيليس أن وظيفة التسويق هي أحد الوظائف الهامة لتحقيق هذا الغرض، وذلك من خلال انتهاج استراتيجية تسويقية يكون المنطلق الأول فيها هو تقسيم وتحديد كل الأسواق المستهدفة بعد دراسة معمقة لهذه الأسواق ومن ثمة وضع برنامج استراتيجي فعال قصد تحسين المنتجات والخدمات المعروضة لتلبية كل احتياجات ورغبات المستهلكين، وفي الأخير يمكن القول أن نجاح أي مؤسسة في السوق لابد أن يمر عبر الاعتماد على نجاعة الاستراتيجية التسويقية المتبعة لكسب ميزة تنافسية في السوق وكسب ولاء المستهلكين ومنها تحقيق الأهداف المرجوة.
Description
Keywords
تسويق الخدمات, التسويق, الميزة التنافسية, مؤسسة موبيليس