قيم العمل ودورها في إدارة الصراع التنظيمي في المؤسسة
| dc.contributor.author | زياد, سحر | |
| dc.contributor.author | شياب, محمد أمين | |
| dc.date.accessioned | 2023-12-14T21:41:34Z | |
| dc.date.available | 2023-12-14T21:41:34Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور قيم العمل في إدارة الصراع التنظيمي داخل المؤسسة ، من خلال معرفة مدى ممارسة هذه القيم في المؤسسة ودرجة اهتمام المسؤولين بها ، وفي هذا الإطار فقد تناولت الدراسة في الإطار النظري تعريف قيم العمل، التعرف على مراحل تطورها و أهم النظريات المفسرة لها و ذكر أه خصائصها و تصنيفاتها و أنماطها وتوضيح أهميتها ووظائفها في المؤسسة إضافة إلى وتوضيح أثر قيم العمل على سلوك الأفراد في المؤسسة وذكر أهم قيم العمل التي تطرقت إليها الدراسة، كما تناولت الدراسة تعريف الصراع التنظيمي، وبينت أهم خصائصه و أسباب نشوئه، وتطور الصراع في نظريات التنظيم ، وإبراز الصراع التنظيمي ومراحله و أبرز مستوياته ، كما تم التطرق إلى تبيان آثاره وأساليب إدارته . أما في الجانب الميداني فقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي مستعينا في ذلك بالملاحظة، المقابلة والاستمارة في اختبار فرضيات الدراسة في دراسة ميدانية بعيادة متعددة الخدمات بركاني المداني- ولاية أم البواقي- شملت 200 عامل، وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: "أن فرض الانضباط في العمل له دور في التقليل من النزاعات في الوسط المهني. "أن الولاء التنظيمي يقلل من الصراعات الداخلية ويزيد من فرص التعاون بين الرؤساء والمرؤوسين. "أما بالنسبة للعدالة التنظيمية تفتح آفاق جديدة للتفاعل والاتصال في المؤسسة. "وكنتيجة عامة فقد توصلت الدراسة إلى أن لقيم العمل دور في إدارة الصراع التنظيمي داخل المؤسسة. : الكلمات المفتاحية الصراع التنظيمي؛ قيم العمل؛ العدالة؛ الولاء التنظيمي | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/17622 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | جامعة أم البواقي | |
| dc.title | قيم العمل ودورها في إدارة الصراع التنظيمي في المؤسسة | |
| dc.title.alternative | دراسة ميدانية بعيادة متعددة الخدمات بركاني المداني أم البواقي | |
| dc.type | Other |