دور التسويق التعليمي للارتقاء بجودة الخدمات التعليمية
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تتأثر جودة الخدمات التعليمية في قطاع التعليم الابتدائي، المتوسط والثانوي بعدة عوامل من شأنها أن تؤثر فيها بالإيجاب ولعل من أهم هذه العوامل المزيج التسويقي الموسع.
هدفت هذه الدراسة للتعرّف على مدى تأثير المزيج التسويقي بمختلف عناصره الأساسية والإضافية في الإرتقاء بجودة الخدمات التعليمية .
ولمعالجة إشكالية الدراسة قمنا باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، بالإضافة إلى تصميم استبيان كأداة لجمع البيانات وتوزيعه على عينة حجمها 70 مفردة من الأولياء الذين يُدرسون أبناءهم في المدارس العامة والأولياء الذين يدرسون أبناءهم في المدارس الخاصة، وقد تمّ الاعتماد على البرنامج الإحصائيspssلمعالجة بيانات الدراسة.
وتوصلت الدراسة إلى أنّ هناك أثر ذو دلالة إحصائية للمزيج التسويقي في الارتقاء بالخدمات التعليمية الخاصة بالطور (الابتدائي، المتوسط، الثانوي) وهناك أثر ذو دلالة إحصائية لكل من الخدمات التعليمية (المنتج ) والأفراد في الارتقاء بجودة الخدمات التعليمية.