أثر أنشطة التسويق الرقمي على فعالية الاتصال التسويقي
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أهمية أدوات التسويق الرقمي المختلفة ومدى مساهمتها وتأثيرها في تحسين وتعزيز فعالية التواصل بين مؤسسة اتصالات الجزائر وزبائنها، وتم الإعتماد على الاستبيان الإلكتروني، حيث شملت العينة 225 متعامل مع المؤسسة، وتم تحليل النتائج ببرنامج الحزم الإحصائية Spss25 .
وقد توصلت الدراسة إلى أن أدوات التسويق الرقمي محل الدراسة تساهم في تحسين التواصل بين مؤسسة اتصالات الجزائر ومتعامليها وجعله أثر فعالية
This study aimed at knowing the importance of different marketing tools and the extent to which it contributes and impact in improving and enhancing effectiveness Communication between Algeria Telecom and its customers. By relying on the electronic questionnaire electronically, where the sample studied included 225 customers with the institution under consideration, and the results were analyzed using the statistical package program Spss 25.
The study concluded that digital marketing tools Contributes in improving the Algeria telecommunications corporation .With its clients and making it mor effective.
Description
Keywords
التواصل الفعال؛ التسويق الرقمي؛ أدوات التسويق الرقمي؛ الزبون؛ اتصالات الجزائر
Effective communication; Digital marketing; Digital marketing tools; Customer; Algeria Telecom