أثر الكلمة المنطوقة على قرار تبني المستهلك للمنتجات الجديدة
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى استكشاف أثرالكلمة الشفهية على قرار تبني المنتجات الجديدة من وجهة نظر عينة من زبائن شركة فيات بأم البواقي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد علي المنهج الوصفي التحليلي، المناسب لهذا النوع من الدراسات. تم جمع البيانات من خلال استبيان تم تصميمه اعتمادا علي مجموعة من الدراسات السابقة، وتم توزيعه عينة عشوائية مؤلفة من 166 زبونا من زبائن شركة فيات بأم البواقي، لتحليل بيانات هذا الاستبيان قمنا باستخدام البرنامج الإحصائي (spss) كما تم إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية مثل: التكرارات، النسب المئوية، تحليل الانحدار الخطي البسيط، تحليل ANOVA وغير ذلك لعرض النتائج واختبار الفرضيات.
وقد توصلت الدراسة إلي عدة نتائج يمكن تلخيصها في:وجود أثر ذو دلالة إحصائية لكل أبعاد الكلمة الشفهية (إتجاه الكلمة المنطوقة، المصداقية، مصدر الكلمة المنطوقة، كثافة الكلمة المنطوقة) على قرار تبني المستهلكين للمنتج الجديد المتمثل في سيارات علامة فيات.