أثر الصورة الذهنية للخدمة على ولاء الزبون

Simple item page
dc.contributor.authorلعلى, سميحة
dc.contributor.authorسطحاوي, عزيز
dc.date.accessioned2021-09-12T08:27:16Z
dc.date.available2021-09-12T08:27:16Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الصورة الذهنية التي تسعى إليها المؤسسات الاقتصادية لتحقيقها لدى الزبون? فقمنا تطبيقيا بإعداد استبيان موجه لزبائن جيزي للاتصالات، حيث تعمل هذه الأخيرة جاهدة لبناء صورتها والتي تمكنها من تمييز منتجاتها عن باقي المنتجات الأخرى? وذلك من خلال التقرب من الزبون والعمل على التعرف على كل حاجاته ومتطلباته وإعطائه القدر الكافي من الاهتمام وذلك للوصول إلى كسب رضاه . ولعل من أهم خطوات التسويق الإسترتيجي التي تستخدمها مؤسسة جيزي للاتصالات هي خلق وتحقيق الصورة الذهنية التي من شأنها جذب الزبون لها ولهذا تطرقنا في بحثنا إلى موضوع الصورة الذهنية و دورها في تحقيق ولاء الزبون .ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/10620
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالصورة الذهنيةar
dc.subjectولاء الزبونar
dc.subjectتسيير علاقة مع الزبونar
dc.subjectجيزي للاتصالاتar
dc.titleأثر الصورة الذهنية للخدمة على ولاء الزبونar
dc.title.alternativeدراسة حالة لعينة من زبائن مؤسسة جيزي للإتصالاتar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
المذكرة النهائية لعلى سميحة.pdf
Size:
3.48 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الاقتصادية