أثر استخدام الحجز الإلكتروني على سلوك متلقي الخدمة الفندقية
| dc.contributor.author | خياري ، إيمان | |
| dc.contributor.author | مطارفي ، منال | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-02T16:57:15Z | |
| dc.date.available | 2024-06-02T16:57:15Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | تهدف الدراسة الحالية الى معرفة أثر استخدام الحجز الإلكتروني على سلوك متلقي الخدمة الفندقية لعينة من فنادق الشرق الجزائري. لتحقيق هذا الهدف اعتمدنا على دراسة وصفية حيث تم تصميم استبيان كأداة لجمع معلومات كمية ونوعية. تم توزيع هذا الاستبيان على 150 فرد من متلقي الخدمات الفندقية في ثلاث فنادق من الشرق الجزائري وهي فندق MARRIOTT بقسنطينة، فندق SHERATON بعنابة وفندق ROYAL TULIPبسكيكدة. بعد عرض وتحليل النتائج المتحصل عليها باستعمال برنامج SPSS، تم التوصل الى وجود أثر ذو دلالة احصائية لاستخدام الحجز الإلكتروني المباشر اي عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للفندق على سلوك متلقي الخدمة الفندقية، وكذلك وجود أثر لاستخدام الحجز الإلكتروني عن طريق طرف ثالث وهم الوسطاء الإلكترونيين من مواقع ومدونات إلكترونية سياحية على سلوك متلقي الخدمة الفندقية، وبالتالي تم تأكيد الفرضيات البحثية. | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/19639 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | جامعة أم البواقي | |
| dc.title | أثر استخدام الحجز الإلكتروني على سلوك متلقي الخدمة الفندقية | |
| dc.title.alternative | - دراسة حالة عينة من فنادق الشرق الجزائري- | |
| dc.type | Other |