دور تكنولوجيا التأمين في دعم الابتكار العملياتي لشركات التأمين
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى فهم دور تكنولوجيا التأمين في دعم الإبتكار العملياتي لشركات التأمين. وتمت دراسة هذا الموضوع من خلال قياس قدرة الشركات على إعتماد التكنولوجيا وتطوير عملياتها من خلال دراسة حالة شركة الوطنية للتأمين بولاية أم البواقي ( وكالة أم البواقي ، وكالة عين مليلة ، وكالة عين البيضاء ، وكالة عين فكرون ) . ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قسمت إلى جانب نظري و جانب تطبيقي الذي يتم فيه التحقق من صحة الفرضيات ، حيث تم إعداد إستبيان لجمع البيانات و مكون من 43 عبارة تنقسم الى محورين ( المحور الأول : تكنولوجيا التأمين ، المحور الثاني :الإبتكار العملياتي ) ، من أجل تحقيق هذه الدراسة و تحديد العلاقة بين المتغيرين قمنا بتوزيع إستبيان على موظفين الشركة و قمنا بتحليل النتائج بإستخدام أساليب الإحصاء الوصفي و الإستدلالي و ذلك بإعتماد على مخرجات برنامج spss.
توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة إرتباط قوية بين تكنولوجيا التأمين و الإبتكار العملياتي لشركات التأمين، حيث يعد الإعتماد على التكنولوجيا في العمليات التأمينية أمر حاسم لنجاح شركات التأمين في الوقت الحالي، وقد أصبح حتمية للشركات التي تسعى للنمو والتطوير والتكيف مع التحولات الحادة في السوق. ويمكن استنتاج أن إيجابية مستقبل صناعة التأمين تعتمد على مدى قدرتها على الإبتكار في استخدام التكنولوجيا.