فاعلية الإتصال الداخلي في المؤسسات الصحية
No Thumbnail Available
Files
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تناولت هذه الدراسة موضوع " فاعلية الاتصال الداخلي في المؤسسات الصحية "،نظرا لدور الاتصال الداخلي في تحقيق الفاعلية والتكامل في المؤسسة بين إدارتها وأعضائها وهو ما يضمن التبادل الجيد للمعلومات والقرارات عن طريق عدة أشكال أبرزها الاتصالات الرسمية و الاتصالات غير الرسمية ،وتنعكس طريقة استخدامها على طريقة نجاح مؤسسة لاسيما المؤسسات الصحية التي بدورها تقدم خدمات الرعاية الصحية للمرضى، وهو من بين الأهداف التي أردنا الوصول إليها مع محاولة الكشف عن مكانة الاتصال الداخلي في المؤسسات الصحية ، وقد كانت فرضيات الدراسة كالتالي :
يحظى الاتصال الداخلي بمكانة بارزة في تسيير مؤسسات صحية.
للاتصال الداخلي عدة أشكال في انتقال وتداول المعلومات في المؤسسات الصحية.
يأخذ الاتصال الداخلي صورا عديدة في المؤسسات الصحية .
للاتصال الداخلي فعالية في أداء العاملين في المؤسسات الصحية .
و اعتمدنا في إجراء هذه الدراسة الوصفية على منهج دراسة الحالة مع أسلوب مسح شامل لعمال المركز الطبي البيداغوجي للمعاقين ذهنيا-عين البيضاء- وتمت الاستعانة على استمارة استبيان والملاحظة كأدوات جمع البيانات لنتوصل في الأخير إلى جملة نتائج أهمها:
يأخذ الاتصال الداخلي أشكال عديدة في المؤسسة، اتصال رسمي وغير رسمي إلا أن أنجعها وأكثرها مصداقية هو الاتصال الرسمي خاصة في المجال الإداري.
الاتصال الرسمي يكون أكثر فاعلية نظرا لجدية تطبيقه في المؤسسة مما يتيح عنه من نتائج تظهر على أرض الواقع .
يوجد في المؤسسة يوجد في المؤسسات اتصالات تأخذ صيغة رسمية كالمراسلة والبرقية و الفاكس، واتصالات لا تأخذ صيغة رسمية قد يكون اتصال لفظي واتصال غير لفظي فالمنشورات والصور التوضيحية التي توضع على جدران المؤسسة ،هدفها هو إعطاء فكرة حول أمر معين يتعلق بالمؤسسة
Description
Keywords
المؤسسات الصحية, الفاعلية, الإتصال الداخلي