تقييم جودة الخدمة التأمينية بين شركات التأمين الخاصة وشركات التأمين العمومية

Simple item page
dc.contributor.authorقاسمي, ايمان
dc.contributor.authorبريكة, السعيد
dc.date.accessioned2018-03-04T07:10:12Z
dc.date.available2018-03-04T07:10:12Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractهدفت الدراسة الى تقييم جودة الخدمة التأمينية بين شركات التامين الخاصة وشركات التامين العمومية اذ تعتبر جودة الخدمة التأمينية من أهم أولويات التي أصبحت شركات التامين تعطيها أهمية بالغة وخصوصا بعد سماح بدخول شركات التامين الخاصة الى سوق التامين الجزائرية، وهذا ما خلق جوا من المنافسة بين شركات التامين الخاصة وشركات التامين العمومية. ومن خلال دراستنا لهذا الموضوع الذي تناولناه من جزأين نظري وتطبيقي، تم تسليط الضوء في الجزء الأول على الإطار المفاهيمي لجودة الخدمة التأمينية ومؤشراتها التقييمية. اما الجزء التطبيقي حاولنا من خلال تقييم مؤشرات الجودة على الخدمة التأمينية في كل من شركات التامين وإعادة التامين الخاصة "CIAR" وشركات التامين وإعادة التامين العمومية "LA CAAR"، مع المقارنة بينهما والوصول الى ان شركة التامين الخاصة "CIAR" هي أكثر تطبقا للجودة في الخدمة التأمينية.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/2143
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالجودةar
dc.subjectشركات التامينar
dc.subjectالخدمةar
dc.titleتقييم جودة الخدمة التأمينية بين شركات التأمين الخاصة وشركات التأمين العموميةar
dc.title.alternativeدراسة مقارنة بين بعض الوكالات التأمينية بولاية أم البواقي.ar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
تقييم جودة الخدمة التأمينية بين شركات التأمين الخاصة وشركات التأمين العمومية.pdf
Size:
2.89 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم علوم التسيير