الإستراتيجية الإتصالية للمؤسسة السياحية
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
سعت هذه الدراسة للتعرف على الإستراتيجية الإتصالية التي تعتمدها المؤسسة السياحية و ذلك من خلال طرح التساؤل التالي:
ما هي الإستراتيجية الإتصالية التي تعتمدها المؤسسة السياحية لتطوير أدائها خدمة لجمهورها الداخلي و الخارجي؟
استدعت الدراسة الإعتماد على المنهج الوصفي بتقنية الحصر الشامل و تم استخدام الإستمارة والمقابلة والملاحظة كأدوات لجمع البيانات.أما فصول الدراسة فقد احتوت على أربع فصول إضافة إلى المقدمة والخاتمة. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
1.عدم اهتمام إدارة المؤسسة بدور وفعالية الإتصال الداخلي.
2.هيمنة الإتصال النازل والتي لا تسمح ولا تشجع المبادرات الشخصية و الإبداعية لأفراد المؤسسة.
3.اهتمام المؤسسة بالإتصال الخارجي للمؤسسة من خلال تبنيها لرؤى وخطط مستقبلية لتفعيل هذه العملية.
Description
Keywords
السياحة, الإستراتيجية الإتصالية, المؤسسات السياحية