دور نظم المعلومات البنكية في تحسين جودة الخدمات البنكية

Simple item page
dc.contributor.authorسعدي, لزهر
dc.contributor.authorالعوادي, حمزة
dc.date.accessioned2021-09-08T05:43:34Z
dc.date.available2021-09-08T05:43:34Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور نظم المعلومات البنكية في تحس?ن جودة الخدمة لبلدية عين فكرون ولا?ة أم البواقي BADR البنكية من خلال دراسة تطب?ق?ة بوكالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وتناولت الدراسة جانب?ن نظري وتطب?قي هذا الأخ?ر شمل على تحد?د العلاقة ب?ن متغ?ري الدراسة، المتغ?ر المستقل تمثل في نظم المعلومات البنكية بأبعاده الثلاث (المعلومات البنكية ، خصائص المعلومات، نظام الخدمة البنكية)، والمتغ?ر التابع الخاص بجودة الخدمة البنكية بأبعادها (الاعتماد?ة، الاستجابة ، الأمان/الثقة ، الوصول/الموقع الجمالي). و بناءا على آراء وا?جابات ع?نة الدراسة ( الموظف?ن والزبائن. وبعد اختبار صحة الفرض?ات وتحل?لها توصلنا إلى أن نظم المعلومات البنكية لها دور في تحس?ن جودة الخدمة البنكيةar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/10573
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالبنكar
dc.subjectالنظامar
dc.subjectالخدمة البنكيةar
dc.subjectجودة الخدمة البنكيةar
dc.titleدور نظم المعلومات البنكية في تحسين جودة الخدمات البنكيةar
dc.title.alternativeدراسة حالة وكالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية عين فكرون أم البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
مذكرة سعدي لزهر معدل.pdf
Size:
3.62 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الاقتصادية