دور تقنيات الإتصال الحديثة في إدارة أنشطة العلاقات العامة
No Thumbnail Available
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة تقنيات الاتصال الحديثة المستخدمة في مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز والدور الذي تلعبه في إدارة أنشطة العلاقات العامة، واندرجت إشكاليتها تحت التساؤل الرئيسي التالي:
ما هو دور تقنيات الاتصال الحديثة في إدارة أنشطة العلاقات العامة بولاية أم البواقي؟.
ويندرج تحت هذا التساؤل أسئلة فرعية كالآتي:
ما هي تقنيات الاتصال الحديثة السائدة في مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بأم البواقي؟
ما هي أنشطة العلاقات العامة الفاعلة في مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بأم البواقي؟
كيف ساهمت تقنيات الاتصال الحديثة في إدارة أنشطة العلاقات العامة بالمؤسسة؟
وللإجابة عن هذه الأسئلة اعتمدنا في دراستنا على منهج المسح الشامل كون مجتمع بحثنا يتكون من 80 مفردة والمتمثل في الموظفين الإداريين لمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز، وقد استخدمنا الملاحظة واستمارة الاستبيان كأدوات لجمع البيانات.
ومن أهم النتائج التي توصلنا إليها:
الحاسب الآلي والانترنيت والبريد الالكتروني من أكثر الوسائل التي تعتمد عليها مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز في استخداماتها.
تعتبر الملصقات والدوريات والاجتماعات والمعارض من أهم الأنشطة التي تمارسها العلاقات العامة داخل مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز.
مساهمة تقنيات الاتصال الحديثة في إدارة أنشطة العلاقات العامة من خلال سرعة إعداد المطويات والمطبوعات وتنظيم المعارض وغير من الأنشطة.
عدم وجود جهاز خاص بالعلاقات العامة في المؤسسة وحصر الأنشطة في وحدات إدارية تتكامل مع الوظائف الأخرى
Description
Keywords
الإدارة, العلاقات العامة, تقنيات الإتصال الحديثة