دور الرقمنة في تحسين الأداء المؤسساتي في الجزائر
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
نهدف من خلال الدراسة إبراز مدى أهمية الرقمنة في تحسين الأداء المؤسساتي للمركز الوطني للسجل التجاري ، و قد اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي كونه مناسب لمتطلبات بحثنا ، كما اعتمدنا على دراسة حالة للسجل الوطني فرع أم البواقي للإجابة على الإشكالية الرئيسية و الإشكاليات الثانوية و المتمثلة في :
- ما هو دور الرقمنة في تحسين الأداء المؤسساتي في الجزائر ؟
و تفرع منه الإشكالات الثانوية :
- كيف يمكن تعريف الرقمنة و كذا أداء المؤسسات ؟ ؛
- هل الرقمنة تعمل على توفير الوقت و الجهد ؟ ؛
- هل الرقمنة تحسن الجودة و الأداء في المؤسسة ؟
و لقد ساهمت الرقمنة في تحسين الأداء الوظيفي للمؤسسة محل الدراسة من خلال :
- تطوير العمل الإداري بسرعة و الجاهزية و تقديم خدمات أفضل ؛
- تسهيل المعاملات من خلال تقليل الوثائق مع جعل أسلوب موحد عبر جميع فروع المؤسسة محل الدراسة ؛
- الرقمنة تتم على مدار الساعة و سهولة الولوج و استعمالها لمن أراد ذلك ؛
- الرقمنة هدفها حل المشكلات و تقريب المواطن للإدارة كما تساهم في تعزيز الثقة بين المتعاملين الاقتصاديين من جهة و الإدارة من جهة أخرى ، كما تسعى لحل المشاكل المتزايدة و إزالة جميع العوائق التي ظهرت في النظام القديم " البيروقراطي " ، نظرا لعدم الاستجابة لمتطلبات أداء الخدمة .