دور التسويق الإلكتروني في تعزير الميزة التنافسية للبنوك التجارية
No Thumbnail Available
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
الهدف من دراسة التسويق الإلكتروني عن طريق التركيز على تأثيره على الميزة التنافسية، يعتبر من بين
الإستراتيجيات التي أصبحت البنوك التجارية توليها أهمية بالغة، خاصة في ظل بيئة اقتصادية تسودها منافسة
شرسة والسعي لتحقيق رضا العميل الذي أصبح من الأولويات لدى البنوك، ومن خلال دراستنا حاولنا تسليط
الضوء على طريقة تبني التسويق الإلكتروني، وتم التعرف على أهم عناصره والمتمثلة أساسا في مجالاته، وفائدة
المزيج التسويقي، كما تم التعرف على مفهوم الميزة التنافسية في البنوك التجارية و الذي لا يختلف كثيرا عن
المفهوم العام لها.
كما تعرفنا على واقع التسويق الإلكتروني البنكي وعلاقته بالميزة التنافسية في الوكالة محل الدراسة بعين البيضاء
بالاعتماد على تحليل المعلومات المحصل عليها منها والتي تعبر عن موقفه حول درجة تبني التسويق الإلكتروني
وتأثيره على الميزة التنافسية للوكالة، وتم تحليل تلك المعلومات وتوصلت الدراسة إلى أن الوكالة البنكية المعنية قد
حققت ميزة تنافسية نتيجة تطبيقه لبعض مفاهيم التسويق الإلكتروني.
Description
Keywords
البنوك التجارية, التسويق الإلكتروني, الميزة التنافسية, المزيج التسويقي