تفعيل التسويق البنكي و متطلبات المسؤولية الإجتماعية
No Thumbnail Available
Date
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
في ظل التطور الذي يشهده العالم في مجال التكنولوجيا والانفتاح على الأعمال والتزام معظم منظمات الأعمال الكبرى بالمسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات الأعمال، تضاعفت حدة المنافسة وأخذت أشكالا متنوعة، تتسابق من خلالها المنظمات الاقتصادية بصفة عامة، والمنظمات الخدمية بصفة خاصة لكسب المزايا المتاحة، والممكنة حفاظا على مكانتها وتدعيما لمركزها وقدراتها التنافسية؛ لأن المسؤولية الاجتماعية تعتبر من أهم مصادر ومتطلبات الحصول على الميزة التنافسية في سوق تعتبر ذات تنافسية عالية، تنجح فيها المنظمة المعتمدة على مزيج تسويقي متنوع وشامل تدعمه المسؤولية الاجتماعية للمنظمة، حيث يعكس بدوره مدى تقدم نشاطات البحث والتطوير، ومسايرة التقنيات الحديثة للتأقلم مع تغيرات المحيط .
وقد جاءت هذه الدراسة لتكوين رؤية مستقبلية حول إمكانية تطبيق المسؤولية الاجتماعية في جل البنوك الجزائرية وتنمية القدرات التنافسية هذا القطاع، والرفع من مستوى أداء التسويق البنكي ، ولتحقيق ذلك تم إعداد استبيان واستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة عن طريق دراسة بنك الخليج الجزائر، حيث أظهرت النتائج أن هناك دور إيجابي للمسؤولية الاجتماعية في التأثير على التسويق البنكي وإعطاء فعالية أكبر.
Description
Keywords
المسؤولية الإجتماعية, أخلاقيات الأعمال, الميزة التنافسية, التسويق البنكي