دور العلاقات العامة في رفع الروح المعنوية لدى العامل داخل المؤسسة
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت هذه الدراسة المعنونة بـــ "دور العلاقات العامة في رفع الروح المعنوية لدى العامل داخل المؤسسة دراسة ميدانية بمركز البريد بدائرة عين فكرون" للتعرف على واقع العلاقات العامة ودورها المنوط للرفع من معنويات الموظفين في المؤسسة، وذلك كان من خلال الإجابة على التساؤل المحوري التالي: ما هو الدور المنوط بالعلاقات العامة في رفع الروح المعنوية لموظفي مؤسسة بريد الجزائر عين فكرون؟
ومن أهم هذه النتائج ما يلي
ـــــ توصلت الدراسة إلى أن مكانة العلاقات العامة في مركز بريد عين فكرون كانت متوسطة لعدم وجود مكتب خاص بها.
ــــ تعدد مهام ووظائف العلاقات العامة في المؤسسة بين التخطيط الإداري والتوظيف والتوجيه.
ــــ أظهرت نتائج إلى وجود نوعين من الوسائل الاتصالية بين الموظفين والإدارة هو الاتصال المباشر والاتصال غير المباشر.
ـــــ موظفي المؤسسة في توصياتهم لتحسين عمل العلاقات العامة كان أكثر تركيزهم على زيادة الأجور وأيام الراحة.
وتوصلنا إلى عدة توصيات يجب الأخذ بها
ـــــ تغيير اسم مصلحة الخدمات الاجتماعية إلى اسم العلاقات العامة.
ـــــ زيادة عدد الموظفين في هذه المصلحة.
ــــ الاعتماد على وسائل اتصال أخرى لضمان الاتصال الدائم بين الموظفين والإدارة.
ــــ توفير الإمكانيات المادية المتطورة.
ــــ تنظيم دورات تدريبية وأيام تحسسية للمكلفين بالعلاقات العامة لزيادة خبراتهم في هذا المجال، ومواكبة التطورات الحاصلة.
ــــ الاهتمام أكثر بالحوافز المعنوية والمادية.
الكلمات المفتاحية:
العلاقات العامة؛ رفع الروح المعنوية؛ مركز البريد؛ عين فكرون