معوقات الإتصال الداخلي في المؤسسة الصحية خلال فترة كورونا
No Thumbnail Available
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي
Abstract
الاتصال الداخلي هو أهم اشكال الاتصال المؤسساتي الذي يتم داخل نطاق التنظيم ويشمل كل مستوياته ويعرف الاتصال الداخلي أنه: انتاج وتوفير وتجميع البيانات والمعلومات الضرورية لإنجاز الاعمال داخل المؤسسة ونقلها وتبادلها وذلك بهدف إحاطة الأخرين بأمور وأخبار ومعلومات.
وتكتسي هذه الدراسة أهمية بالغة لأهمية الاتصال في المؤسسة كما تبرز مكانة الاتصال الداخلي الذي أصبح مسألة ذات أهمية كبيرة لما يشهدهمن اهتمام الكثير من الباحثين والمفكرين، إذ يسعى خلال هذه الدراسة إعطاء صورة عن معوقات الاتصال الداخلي في المؤسسة الاستشفائية خلال فترة كورونا والاطلاع على عملية الاتصال وما تعرضها عن عقبات وعراقيل لتحقيق الفعالية الاتصالية.
ولقد قمنا بإنجاز هذه الراسة من أجل الوصول إلى أهداف نلخصها في الآتي:
معرفة المعوقات النفسية والثقافية للاتصال الداخلي في مستشفى الدكتور صالح زرداني خلال فترة كورونا، ومعرفة المعوقات التنظيمية والمادية للاتصال الداخلي في مستشفى الدكتور "صالح زرداني" خلال فترة كورونا،ومعرفة المعوقات الفنية والتكنولوجية للاتصال الداخلي في مستشفى الدكتور صالح زرداني خلال فترة كورونا.
وقد اعتمدنا في دراستنا هذه على المنهج الوصفي كون الدراسة تتناسب مع المنهج الوصفي وتصف الاتصال وتمكن من الوصول إلى معوقات التي تعتري ممارسته، ويمكن المنهج الوصفي الباحث في الاعتماد على أدوات بحث مختلفة متكاملة للحصول على إجابات عن تساؤلات البحث، ونتمكن من خلاله من الوصول إلى المعلومات وبيانات تصنف وتبوب وتحقق الاستفادة لأن هذا المنهج لا يكتفي فقط بوصف الظاهرة بل يعمل على الوقوف على أهم عناصر البحث وتحليلها وتفسيره.
وبعد القيام بدراسة ميدانية التي قمنا من خلاله بجمع المعلومات والبيانات وتفريغها والتعليق عليها وتحليلها توصلنا إلى النتائج الآتي ذكرها:
أن للاتصال الداخلي معوقات تنظيمية ومادية، نفسية، ثقافية، فنية، وتكنولوجية، كما أن افتقار الهيكل التنظيمي للمؤسسة مصلحة قائمة بذاتها خاصة بالاتصال وهي من أهم وأكثر المعوقات تأثيرا إضافة إلى غياب الخطط المدروسة الفعالة داخل المؤسسة وعدم وفرتها على وسائل اتصال كافية خلال فترة كورونا، وكذلك ضعف الميزانية المخصصة لمجال الاتصال، زيادة على ذلك التأثير على روح التفاهم بين الرؤساء والمرؤوسين، وميل العديد من الموظفين خلال فترة كورونا الي الخوف من انتقال الفيروس مما أدى إلى التأثير على الاتصال الداخلي، وافتقار المؤسسة لوسائل الاتصال الكافية لسير العملية الاتصالية، ويبقى الحل الأول والأخير لهذه المعوقات مرتبط بأداء كل الموظفين داخل المؤسسة.
Description
Keywords
الإتصال الداخلي, المؤسسة الصحية, كورونا