التحكم في الأداء الشامل للبنوك التجارية في ظل التنمية المستدامة
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى إبراز أهمية إدماج أبعاد التنمية المستدامة ضمن الأهداف الإستراتيجية للبنوك التجارية، إذ أصبح لزاما عليها مراعاة رهانات التنمية المستدامة مثلها مثل باقي الأطراف الفاعلة في المجتمع، وللإجابة على أسئلة الدراسة، قامت الباحثة بتصميم استبانة كأداة للدراسة، تمَّ توزيعها على عيّنة اختيارية شملت 30 موظفا من بنك الجزائر الخارجي-وكالة أم البواقي-.
وتوصلت الباحثة أنَّ البنك محل الدراسة لا يتحكم في أدائه الشامل، فلا يزال التركيز على المؤشرات المالية والاقتصادية فقط في قياس أدائه، مع وجود ضعف في الاهتمام بالمؤشرات البيئية والإجتماعية، والتي تمكن البنك من قياس أدائه البيئي والاجتماعي،
كما خرجنا بجملة من التوصيات أهمها، ضرورة انتهاج البنوك التجارية للأساليب والنظم العالمية الحديثة، وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأسلوب إداري حديث أثبت نجاحه في العديد من البنوك والمؤسسات العالمية.
Description
Keywords
البنوك التجارية, التنمية المستدامة, المسؤولية الإجتماعية, الأداء الشامل