أهمية إستخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء الكلي للبنوك التجارية

Simple item page
dc.contributor.authorربعي, مريم
dc.contributor.authorمدوكي, يوسف
dc.date.accessioned2018-02-20T07:07:50Z
dc.date.available2018-02-20T07:07:50Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractتهدف الدراسة إلى معرفة أهمية إستخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء الكلي للبنوك التجارية، هذه البطاقة التي تعتبر من أحدث الأساليب العالمية المستخدمة في تقييم الأداء، وقد شملت عينة الدراسة 21 موظفا في البنك الخارجي الجزائري وكالة أم البواقي (051)، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن البنوك التجارية الجزائرية لا تستخدم بطاقة الأداء المتوازن، لا يتوفر البنك على مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن، يتوفر البنك على البعد المالي وبعد العملاء وغياب بعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو، كما خرجنا بتوصيات أهمها ضرورة تبني البنوك لبطاقة الأداء المتوازن والاهتمام بجميع أبعادها من اجل تقييم الأداء الكلي لها الذي بدوره يؤدي إلى تحسين الأداء.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/1730
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالبنوك التجاريةar
dc.subjectبطاقة الأداء المتوازنar
dc.subjectتحسين الأداءar
dc.titleأهمية إستخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء الكلي للبنوك التجاريةar
dc.title.alternativeدراسة حالة البنك الخارجي الجزائري -BEA- أم البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
أهمية إستخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء الكلي للبنوك التجارية.pdf
Size:
4.86 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم علوم التسيير