الاتصال التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي داخل المؤسسة
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
حظيت المؤسسة باهتمام كبير من قبل المورد البشري، وذلك لما تقدمه له من خدمات، هذه الأخيرة تستدعي الحاجة للتنظيم والاتصال بين الموظفين، للوصول إلى أهدافها المنشودة حيث عمدت إلى انتهاج استراتيجية معينة تساعدها على الرقي في المجتمع، كاعتمادها على الاتصال التنظيمي الرسمي وغير الرسمي الذي يساعد على نشر ما يسمى بالتنظيم الداخلي بالمؤسسة باعتبار أن أي نشاط في أي مجال خاصة الإداري لا يتم إلا عن طريق الاتصال وتبادل الأفكار والمعلومات التي تضمن السير الحسن للعمل، ويساهم في إنجاز المهام الموكلة للموظفين. ومنه فالإشكال الرئيسي لهذه الدراسة يتمحور حول تساؤل رئيسي هو كالآتي:
هل الاتصال التنظيمي علاقة بالأداء الوظيفي داخل المؤسسة؟
ومنه فقد هدفت الدراسة الراهنة إلى إبراز العلاقة القائمة بين الاتصال التنظيمي والأداء الوظيفي داخل المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد لخضر بوضياف بأم البواقي وابراز دور الاتصال غير الرسمي في زيادة كفاءة العمال عن طريق العلاقات الاجتماعية الصداقة والزمالة بين العمال الإداريين بهذه المؤسسة، حيث سعت إلى ابراز مدى مساهمة الاتصال الرسمي في نشر الانضباط بين العمال في بيئة العمل.
إذ تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي لوصفه الظاهرة المدروسة كما هي في الواقع، أما النتائج فتوصلنا إلى أن هذه المؤسسة تمزج بين الاتصال الرسمي وغير الرسمي حيث تلتزم بالنظام الداخلي من جهة والتحلي بالانضباط من جهة أخرى، وهذه نتيجة لتطبيقها للاتصال النازل والذي يكون بتلقي الأوامر والتعليمات من المدير مباشرة واعتمادها على الاتصال الصاعد أي من الموظفين إلى المشرف الرئيسي أو المدير لتقديم الشكاوي أو تقييم انجازاته، أما الاتصال غير الرسمي فذلك عن طريق العلاقات بين الموظفين فيما بينهم كالقرابة والتجمعات وغيرها وتبادل المعلومات والأفكار والوظائف.
ومنه فالاتصال التنظيمي وسيلة هامة تساعد الموظف على انجاز مهامه وتحقيق أهدافه المنشودة والوصول إلى ترقية وتفعيل المؤسسة في المجتمع.
Description
Keywords
الاتصال التنظيمي, الأداء الوظيفي