دور الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية

Simple item page
dc.contributor.authorجنان, حورية
dc.contributor.authorبوسنة, محمد رضا
dc.date.accessioned2018-01-25T13:03:28Z
dc.date.available2018-01-25T13:03:28Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractإن البنك الإلكتروني هو بنك العصر في الواقع فهو يقدم فوائد و مزايا هائلة للعميل, وتعتبر وسائل الدفع الإلكترونية مسايرة للتطور الإقتصادي والتكنولوجي الذي تعرفه الصيرفة الإلكترونية وتتوائم وشبكة الانترنت كما أنها تريح الموظف في تعاملاته البنكية. وقد تم التوصل إلى أن إستخدام ثورة الإتصالات جعلت من الخدمات المصرفية أمرا حتميا سيفرض نفسه في تحديد مستقبل المصارف وتطورها, كما تم التوصل إلى أن هناك أثر للصيرفة الإلكترونية على جودة الخدمات المصرفية من خلال توفير إمكانيات واسعة, كلها تساعد على الرفع من أداء البنوك لخدماتها بالرغم من وجود بعض المخاطر في تقديم الخدمة الإلكترونية كما يتضح الأثر أيضا من خلال تغير شكل أو مكان تقديم الخدمة من التقليدي إلى الإلكتروني.الذي يعمل على تقليل التكاليف وتقديم خدمة ذات جودة عالية والوصول بذلك إلى اكبر شريحة من العملاء.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/990
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالخدمات المصرفيةar
dc.subjectدور الصيرفة الإلكترونيةar
dc.titleدور الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفيةar
dc.title.alternativeدراسة حالة بنك القرض الشعبي الجزائري CPA عين أمليلةar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
دور الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية.pdf
Size:
1.54 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الاقتصادية