علاقة نظام المعلومات بالتحسين المستمر كأحد مرتكزات إدارة الجودة الشاملة: دراسة حالة اتصالات الجزائر لولاية قسنطينة
No Thumbnail Available
Date
2017-12-29
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
يعتبر نظام المعلومات من أهم النظم الفرعية داخل المؤسسة الاقتصادية ، ونظرا لأهمية هذا الأخير تأتي هذه الدراسة لمعرفة مدى مساهمة نظام المعلومات في تحقيق التحسين المستمر ضمن متطلبات ادارة الجودة الشاملة وقد تم التوصل في هذا البحث إلى أن هناك علاقة بين نظام المعلومات و التحسين المستمر على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية قسنطينة، اذ تساهم كل من المستلزمات المادية و البشرية و حتى الشبكات في تحقيق التحسين المستمر و بالتالي تفعيل عملية إدارة الجودة الشاملة .
The information system is considered as one of the most
important subsystems in the economic company, and because of the
importance of the latter this study comes to show the contribution of the
information system in achieving continuous improvement within the
requirements of Total Quality Management
It was concluded that there is a relationship between the information
system and continuous improvement within the Algerian Telecom
Corporation of Constantine, as both physical and human requirements
and networks also contribute to continuous improvement and thus
activate the process of TQM.
Description
Keywords
نظام المعلومات؛ التحسين المستمر؛ الجودة الشاملة