مساهمة نظام الإدارة المتكاملة في تحقيق الأداء المستدام

Simple item page
dc.contributor.authorمرابط، زينب
dc.contributor.authorيحياوي، فتحية
dc.date.accessioned2024-10-21T21:08:26Z
dc.date.available2024-10-21T21:08:26Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مساهمة نظام الإدارة المتكاملة بأبعاده الأربعة (نظام إدارة الجودة إيزو 9001، نظام إدارة البيئة إيزو 14001، نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية إيزو 45001 المسؤولية الإجتماعية إيزو 26000) في تحقيق الأداء المستدام بأبعاده الثلاثة (الأداء الإقتصادي، الأداء البيئي، الأداء الإجتماعي). بعد مراجعة الأدبيات النظرية لهذا الحقل المعرفي، والتحليل البيبليومتري للدراسات السابقة بإستخدام برنامج VOSviewer، تم إجراء تربص ميداني في مؤسسة نفطال فرع الوقود قسنطينة، وهي مؤسسة تتبنى أنظمة الإدارة المكونة للنموذج الفرضي للدراسة (نظام إدارة الجودة إيزو 9001، نظام إدارة البيئة إيزو 14001، نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية إيزو 45001، المسؤولية الإجتماعية إيزو 26000)، حيث تقوم بدمجها في نظام واحد تحت إسم نظام الإدارة المتكاملة. تم إعتماد النموذج الفرضي الإستنتاجي، حيث تم بناء نموذج فرضي يربط بين مختلف أبعاد المتغيرات، ليتم إختبارها في الواقع من خلال المقاربة الكمية، حيث تم تحليل الوثائق وتقارير المؤسسة وإعداد إستبيان وجه إلى عينة عشوائية من عمال المؤسسة، ليتم تحليل البيانات المجمعة لـ 200 إستبيان بإستخدام برنامج SPSS لـلتحليل الإحصائي الوصفي، بالإضافة SMART PLS 4 لإختبار النموذج الفرضي للدراسة. في الأخير توصلت الدراسة إلى أن مؤسسة نفطال فرع الوقود قسنطينة تطبق متطلبات نظام الإدارة المتكاملة وفقا للهيكل العالي المستوى HLS، مما نتج عنه تحقيق الأداء المستدام، حيث ظهر كل من نظام إدارة الجودة إيزو 9001، والمسؤولية الإجتماعية إيزو 26000 الأكثر تأثيرا في تحقيق أبعاد الأداء المستدام (الإقتصادي، البيئي، الإجتماعي). يمكن الإستفادة من النتائج المحققة في مواصلة تطوير نموذج نظام الإدارة المتكاملة لمؤسسة نفطال فرع الوقود قسنطينة، وهذا للوصول إلى النضج الكامل للنظام، كما يمكن للهيئات المسؤولة عن التقييس والمنظمات إعتماد النموذج المقدم. Cette étude vise à identifier la contribution du système de management intégré dans ses quatre dimensions (système de management de la qualité ISO 9001, système de management de l'environnement ISO 14001, système de management de la santé et de la sécurité au travail ISO 45001, responsabilité sociale ISO 26000) atteindre une performance durable dans ses trois dimensions (performance économique, performance environnementale et performance sociale). Après avoir passé en revue la littérature théorique de ce domaine de connaissances, et l'analyse bibliométrique des études précédentes utilisant le logiciel VOSviewer, l'éducation sur le terrain a été menée à la Société NAFTAL la BRANCHE CARBURANTS Constantine , une institution qui adopte les systèmes de management qui composent le modèle hypothétique de l'étude (système de management de la qualité ISO 9001, système de management de l'environnement ISO 14001, système de management de la santé et de la sécurité au travail ISO 45001, responsabilité sociale ISO 26000), l'intégrer dans un système sous le nom de Système de gestion intégré. Afin de répondre à ce problème et d'atteindre les objectifs de l'étude, le modèle " Hypothético-déductive " a été utilisé. Lorsqu'un modèle hypothétique a été construit reliant différentes dimensions de variables à tester réellement par l'approche quantitative, lorsque les documents et rapports de la Fondation ont été analysés et la préparation d'un questionnaire adressé à un échantillon aléatoire de travailleurs de la Fondation, pour analyser les données collectées pour 200 questionnaires à l'aide du programme d'analyse statistique descriptive SPSS, ainsi que SMART PLS 4 pour tester le modèle hypothétique de l'étude. Enfin, l'étude a révélé que la Société NAFTAL la BRANCHE CARBURANTS Constantine a appliqué les exigences du système de management intégré conformément à la structure de haut niveau de HLS, ce qui a entraîné une performance durable, avec (système de management de la qualité ISO 9001, responsabilité sociale ISO 26000) les plus influents dans la réalisation des dimensions de la performance durable (économique, environnementale, sociale). Les résultats obtenus peuvent être utilisés pour développer davantage le modèle de système de management intégré pour la Société NAFTAL la BRANCHE CARBURANTS Constantine, afin d'atteindre la pleine maturité du système, et les entités responsables de la normalisation et les institutions peuvent adopter le modèle fourni. This study aims to identify the contribution of the integrated management system in its four dimensions (ISO 9001 quality management system, ISO 14001 environment management system, ISO 45001 occupational health and safety management system, ISO 26000 social responsibility) to achieving sustainable performance in its three dimensions (economic performance, environmental performance, and social performance). After reviewing the theoretical literature of this field of knowledge, and the bibliometric analysis of previous studies using the VOSviewer software, field education was conducted at the Nafalat Foundation Fuel Branch Constantine, an institution that adopts the management systems that make up the hypothetical model of the study (ISO 9001 Quality Management System, ISO 14001 Environment Management System, ISO 45001 Occupational Health and Safety Management System, ISO 26000 Social Responsibility), integrating it into one system under the name of Integrated Management System. In order to answer the problems of the study and achieve its objectives, the "Hypothetic-deductive" model was relied upon. Where a hypothetical model was built connecting different dimensions of variables to be actually tested by the quantitative approach, where the documents and reports of the Foundation were analysed and the preparation of a questionnaire addressed to a random sample of the Foundation's workers, to analyze the data collected for 200 questionnaires using the SPSS statistical descriptive analysis program, as well as SMART PLS 4 to test the hypothetical model of the study. Finally, the study found that the Nafalat Foundation Fuel Branch Constantine applied the requirements of the integrated management system in accordance with the high-level structure HLS, resulting in sustainable performance, with the quality management system of ISO 9001 and the social responsibility of ISO 26000 most influential in achieving the dimensions of sustainable performance (economic, environmental, social). The results achieved can be used to further develop the Integrated Management System model for the fuel branch of Constantine. This is to achieve the full maturity of the system, and the entities responsible for standardization and institutions can adopt the model provided.
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/20105
dc.language.isoother
dc.publisherجامعة أم البواقي
dc.subjectنظام الإدارة المتكاملة؛ إيزو 9001؛ الأداء المستدام
dc.titleمساهمة نظام الإدارة المتكاملة في تحقيق الأداء المستدام
dc.title.alternativeدراسة حالة مؤسسة نفطال فرع الوقود قسنطينة
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
مساهمة نظام الإدارة المتكاملة في تحقيق الأداء المستدام.pdf
Size:
13.51 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم علوم التسيير