دور الإدارةالإكترونية في تعزيز أنشطة العلاقات العامة
No Thumbnail Available
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه الإدارة الإلكترونية في تحسين أنشطة العلاقات العامة من خلال إجراء دراسة ميدانية بمديرية توزيع الكهرباء والغاز بولاية أم البواقي.
وتتمثل أهمية هذه الدراسة في أهمية توظيف الإدارة الإلكترونية بالمؤسسة، ومدى التطور الذي تضيفه لمختلف أنشطة العلاقات العامة، وكذلك توضيح ثقافة استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة لدى الموظفين بمديرية توزيع الكهرباء والغاز بولاية أم البواقي.
تم استخدام المنهج الوصفي اعتمادا على المسح الشامل لكون مجتمع البحث صغيرا، وذلك من أجل جمع المعلومات من مختلف عناصر أو مفردات الدراسة، مع الاعتماد على استمارة الاستبيان كأداة أساسية وتوزيعها على 80 مبحوثا في مختلف مكاتب ومصالح المؤسسة، وتوظيف الملاحظة العلمية خلال الدراسة الميدانية لجمع البيانات والمعلومات.
وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن مديرية توزيع الكهرباء والغاز بولاية أم البواقي تتوفر على شبكة الإنترنت، وهي من الوسائل التكنولوجية الحديثة للإعلام والاتصال، التي تدعم وتطور أنشطة العلاقات العامة بالمؤسسة.
تعد الحملات الإعلامية والأيام التحسيسية من أنشطة العلاقات العامة البارزة في مديرية توزيع الكهرباء والغاز بولاية أم البواقي من خلال تطويرها بواسطة الحاسوب وملحقاته، في حين تعمل هذه المؤسسة جاهدة لتوظيف الكفاءات العلمية العالية في مجال الإدارة الإلكترونية.
وفي الأخير خلصت هذه الدراسة بمجموعة من الآفاق، حيث أوصت هذه الدراسة على ضرورة إقامة مكتب خاص بالعلاقات العامة بالمؤسسة لكي يدعم أنشطتها، كذلك تكوين وتدريب الموظفين على التكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال أثناء قيامهم بهذه الأنشطة، وهذا من أجل التطبيق الفعلي لمشروع الإدارة الإلكترونية بالمؤسسة
Description
Keywords
الإدارة الإلكترونية, أنشطة العلاقات العامة