أثر الإدارة الإلكترونية على أداء البنوك
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تأتي أهمية الدراسة الى كون أن توظيف عناصر الإدارة الإلكترونية في النشاط البنكي له مزايا بالغة خاصة من ناحية الدقة والتنظيم وجودة تقديم الخدمة البنكية، خاصة في ظل إفرازات اقتصاد المعرفة، حيث أصبح بقاء واستمرار البنوك مرهون بمدى مسايرتها للتغيرات البيئية المحيطة بها، ومن خلال دراستنا لهذا الموضوع الذي تناولناه من جزأين نظري وتطبيقي، فمن خلال الجزء النظري تم تسليط الضوء على الإطار المفاهيمي للإدارة الإلكترونية من خلال أهم عناصرها (عتاد الحاسوب، البرمجيات، قواعد البيانات، شبكات الاتصال، العنصر البشري) وكذلك التطرق الى أداء البنوك ومؤشرات الإدارة الإلكترونية في البنوك وتأثيرها على الأداء البنكي، كما تم الوقوف على بعض التجارب الدولية في مجال الدراسة والتركيز على واقع الإدارة الالكترونية في الجزائر.
أما الجزء التطبيقي حاولنا من خلاله قياس أثر عناصر الإدارة الإلكترونية على أداء الوكالات البنكية بأم البواقي، وذلك بالاعتماد على بيانات الاستبيان التي تعبر عن أراء عينة قدر حجمها بـ:215 موظف،وتمت معالجة تلك البيانات باستخدام برمجية " " ومن خلال استعمال أدوات التحليل الإحصائي تم التوصل إلى وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية بين عناصر الإدارة الالكترونية وأداء الوكالات البنكية محل الدراسة.
Description
Keywords
الإدارة الإلكترونية, البرمجيات, قواعد البيانات