دور القيادة في تفعيل الإتصال الداخلي بالمؤسسة الجامعية
No Thumbnail Available
Files
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
سعت هذه الدراسة للبحث في موضوع دور القيادة في تفعيل الإتصال الداخلي بالمؤسسات الجامعية وقد إتخذت "جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي " أنموذجا ، وذلك من خلال القادة الإداريين داخلها، وقد تضمنت الدراسة الإشكال الآتي: ما هو دور القيادة في تفعيل الإتصال الداخلي بجامعة أم البواقي ؟
وقد حاولت هذه الدراسة الإجابةعلى التساؤلات الفرعية التالية:
ما هي طبيعة الإتصال الداخلي في جامعة أم البواقي ؟
ما هي الآليات التي يعتمد عليها القادة بجامعة أم البواقي من أجل تجسيد الإتصال الداخلي ؟
ما هو أثر القيادة لتنشيط الإتصال الداخلي في جامعة أم البواقي ؟
وتمثلت أهدافها في معرفة طبيعة الإتصال الداخلي الذي يتم توظيفه بجامعة أم البواقي، مع التعرف على الآليات التي يستخدمها القادة بجامعة أم البواقي من أجل تجسيد الإتصال الداخلي، بالإضافة إلى محاولة الكشف عن أثر القيادة في تنشيط الإتصال الداخلي بجامعة أم البواقي.
طبقت في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي يقوم على جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها، وإعتمدت المسح الشامل للمجتمع الأصلي، بالإضافة إلى إستخدام أداتين لجمع البيانات هما الملاحظة وإستمارة المقابلة، حيث قمت بإجراء 51 مقابلة، للإحاطة بالمعلومات حول تطبيق القيادة للإتصال الداخلي مدى تفعيله في الجامعة.
وفي الأخير تلخصت أهم النتائج التي توصلت إليها دراستنا في:
1) كشفت لنا معطيات الدراسة أن الإتصال الداخلي في الجامعة موظف بنوعيه الرسمي والغير رسمي حيث يستخدم الإتصال الرسمي لأنه منظم و يلتزم بالقوانين، ويستخدم الغير رسمي لأنه يتيح التفاعل بين الموظفين ويعزز العلاقات بينهم.
2) أكدت الدراسة أن الإتصال الداخلي بين الروؤساء والمرؤوسين هو اتصال جيد ومستمر.
3) وضحت الدراسة أن الإتصال الداخلي يساهم بشكل كبير في تنشيط عمل الجامعة، وذلك من خلال التحفيز على التعاون والتماسك والإشراف على الرقابة الدائمة، مما يعكس مردودية أداء أعلى.
4) خلصت الدراسة إلى أن الإتصال الداخلي يؤثر فعليا في عملية اتخاذ القرار، بحيث هناك مجال واسع للتشاور والمناقشة، من أجل توفير المعلومات بالشكل الصحيح والكافي للوصول إلى قرار نهائي.
5) وضحت الدراسة أن البريد الإلكتروني والهاتف، من أكثر الوسائل استخداما في جامعة أم البواقي، نظرا لما تتميز به من خصائص في السرعة وسهولة الإستخدام، مما جعل الجامعة تهتم أكثر بهذا النوع من الوسائل.
6) بينت الدراسة بأن الوسائل السابقة الذكر ساعدت بشكل ملحوظ في تحسين مستوى التواصل داخل الجامعة.
7) كشفت الدراسة بأن القادة يقدمون الدعم والتحفيز لمرؤوسيهم، من خلال إظهار الثقة والإعتراف بجودة الأداة وغيرها من المحفزات، مما يعكس تشجيع الإتصال الداخلي وتقويته بينهم.
8) توصلت نتائج الدراسة إلى أن المنصب القيادي يساعد في تنشيط وتحسين جودة الإتصال الداخلي في الجامعة، وذلك عن طريق فتح قنوات الإتصال بين المصالح الإدارية وبين مختلف الموظفين، مما يعكس الأداء الجيد للمرؤوسين.
9) أكدت الدراسة بأن المركز القيادي له الصلاحية بإتخاذ إجراءات فورية بواسطة الإتصال الداخلي أثناء المشكلات التي تواجه الجامعة، مما يساهم في تفاديها وإيجاد الحلول لها.
10) إستخلصت نتائج الدراسة أن الإتصال الداخلي في الجامعة قريب من الجيد، وهذا ما يعكس أنه في تحسن مستمر نتيجة لأن الجامعة تشتمل جميع خصائصه ومميزاته.
11) توضح النتائج في الأخير بأن القيادة ساهمت بشكل كبير في تفعيل الإتصال الداخلي بجامعة أم البواقي
: الكلمات المفتاحية
الإتصال؛ القيادة؛ الإتصال الداخلي