دور إستخدام نموذج بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء البنوك التجارية
No Thumbnail Available
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
يتميز نشاط البنوك التجارية بالتنوع والحساسية مقارنة بنشاط منظمات الأعمال الأخرى، حيث يتسم نشاطها بالديناميكية والتغيير نظرا للخدمات الجديدة التي تولد مع التطورات التكنولوجية البارزة في القطاع البنكي، خاصة تلك المتعلقة بصيغ التمويل ومنح الائتمان...إلخ. هذا ما يجعل البنوك التجارية عرضة لعدة مخاطر قد تكون مالية أو غير مالية، لذا أصبحت عملية تقييم الأداء تحظى بأهمية كبيرة لما لها من فضل في معرفة نقاط الضعف والانحرافات لمحاولة تصحيحها أو الابتعاد عنها إن أمكن، لضمان الاستمرارية والنمو المستقر.
وتعتبر بطاقة الأداء المتوازن من بين أهم وأحدث النماذج التي يمكن للبنوك التجارية الخاصة اعتمادها في تقييم أدائها، حيث تحتوي على عدة معايير يمكن من خلالها تقييم الأداء بمختلف جوانبه - المالي وغير المالي- على عكس الأساليب التقليدية التي كانت تسعى لتقييم الجانب المالي فقط. وقد جاءت هذه الدراسة بهدف التعرف على مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية الخاصة والإطلاع على واقع تطبيقها في بنكي الخليج الجزائر وBNP Paribas، واتضح لنا أن البنكين محل الدراسة يطبقان بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أدائهما ويعتبرانها وسيلة فعالة في تحقيق الأهداف المسطرة. ويفترض على البنكين إعطاء أهمية أكبر لبعد التعلم والنمو لضمان السير الحسن لمختلف العمليات والأنشطة التي تجري في البنكين ولتحقيق النجاح والأهداف المرغوبة.
Description
Keywords
بطاقة الأداء المتوازن, تقييم الأداء البنكي, البعد المالي, بعد العمليات الداخلية, بعد التعلم والنمو