تأثير الإتصال التسويقي غير المباشر على سلوك المستهلك
No Thumbnail Available
Date
2013
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
يؤدي تضافر الجهود التسويقية غير المباشرة و التنسيق الجيد بين مختلف المتدخلين في النشاط الاتصالي التسويقي و احداث التكامل بين مختلف عناصر المزيج الاتصالي التسويقي غير المباشر بما يحقق التناسق و التكامل و الفعالية ، و يحقق بذلك الهدف المسطر من قبل المؤسسة و هو التأثير على القرار الشرائي للمستهلك الفرد ثم الأسرة فالمؤسسة .
فالمستهلك يتأثر من الناحية الداخلية عن طريق استهداف حاجته و شخصيته و عوامل أخرى التي تدفعه الى القيام بسلوك معين، و من ناحية الادراك حيث يقوم باختيار و تنظيم و تفسير ما حصل عليه من معلومات، اضافتا الى المؤثرات الخارجية كالجماعات المرجعية، الطبقات الاجتماعية و الظروف المحيطة بالموقف الشرائي .
كل هذه العوامل تعمل المؤسسة على التأثير فيها عن طريق عملية الاتصال التسويقي غير المباشرلاستمالة المستهلك و التأثير فيه و تحقيق هدفها المنشود من هذه العملية .
و مما سبق نجد أن ذلك التأثير ضهر جليا في دراستنا التطبيقية على مؤسسة موبيليس ، حيث نجد أن هذه الأخيرة من خلال تحليلنا لنتائج الدراسة الميدانية التي قمنا بها أنها نجحت في التأثير على عملائها من خلال تخصيص مزيج اتصالي غير مباشر جد فعال و متناسق، أدى الى احداث الأثر المرجو من طرف المؤسسة .
Description
Keywords
التسويق, المستهلك, الإتصال التسويقي