تقييم أداء البنوك التجارية في ظل الإدارة الإلكترونية

Simple item page
dc.contributor.authorفيلالي, كنزة
dc.contributor.authorحمايزية, لامية
dc.date.accessioned2018-03-12T09:12:34Z
dc.date.available2018-03-12T09:12:34Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractفي ظل التطورات الحاصلة في مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصال أضحت الإدارة الإلكترونية ضرورة حتمية تسعى كل البنوك لتطبيقها، بالانتقال من الأساليب التقليدية إلى الأساليب الحديثة الإلكترونية في تقديم الخدمات المصرفية. من خلال دراستنا لهذا الموضوع تم تسليط الضوء على عناصر الإدارة الإلكترونية (الحواسيب وملحقاته، البرامج، شبكات الاتصال و صناع المعرفة ) وتأثيرها على أداء البنوك التجارية. حيث تم التوصل إلى أن النشاط البنكي عرف تطورا كبيرا في ظل استخدام الإدارة الإلكترونية لما لها من فوائد سواء ما تعلق الأمر بالتسيير و التنظيم الداخلي للبنك، أو فيما يخص علاقته مع الزبائن. أما من خلال الجزء التطبيقي فقد تم اختيار بنك القرض الشعبي الجزائري وكالة عين مليلة رقم (335) و وكالة أم البواقي رقم (317) و محاولة تقييم أداء الوكالتين في ظل وجود الإدارة الالكترونية. وذلك بالاعتماد على بيانات الاستبيان التي تعبر عن أراء موظفي الوكالتين محل الدراسة، وتمت معالجة تلك البيانات باستخدام برمجية SPSS والاستعانة بأدوات التحليل الإحصائي. من بين النتائج التي تم الوقوف عليها: أن وكالتي القرض الشعبي الجزائري تتمتعان بأداء أفضل نتيجة اعتمادها على العناصر المختلفة المكونة للإدارة الإلكترونية من جهة، من جهة أخرى هناك بعض الصعوبات منها عدم تقبل بعض العملاء فكرة التعامل الالكتروني و تخوفهم لاستخدام البطاقة الالكترونية...ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/2372
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالأداء البنكيar
dc.subjectتكنولوجيا المعلومات و الاتصالar
dc.subjectالإدارة الالكترونيةar
dc.titleتقييم أداء البنوك التجارية في ظل الإدارة الإلكترونيةar
dc.title.alternativeدراسة حالة القرض الشعبي الجزائري وكالتي أم البواقي (317) و عين مليلة (335)ar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
تقييم أداء البنوك التجارية في ظل الإدارة الإلكترونية.pdf
Size:
3 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الاقتصادية