أثر إصلاحات النظام المصرفي 2011 في تفعيل الصيرفة الإلكترونية في الجزائر

Simple item page
dc.contributor.authorسحنون, الويزة
dc.contributor.authorغضابنة, ليليه
dc.date.accessioned2021-11-10T04:14:20Z
dc.date.available2021-11-10T04:14:20Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الصیرفة الإلكترونیة و على جودة الخدمات البنكیة المقدمة من طرف الوكالة البنكیة محل الدراسة: بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR وكالة أم البواقي. هذا في ظل الاقتصاد الرقمي ونتيجة لتطور تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات ، في ميدان العمل البنكي مما أصفر عن ظهور الصيرفة الإلكترونية والتي لجأت البنوك لمواكبتها من أجل تحسين أدائها اتجاه عملائها ، والوصول إلى أسواق جديدة وكسب رضا وجلب عملاء جدد نتيجة للمزايا التي حققتها ، إضافة إلى رفع حصتها السوقية خاصة في ظل ازدياد حدة المنافسة في هذا المجال. ومن بین النتائج المهمة التي توصل إلیها البحث هو أثر مختلف الإصلاحات التي مست النظام المصرفي الجزائري والدور الفعال التي لعبته في تفعيل الصیرفة الإلكترونیة في الجزائر من أجل العمل على تحسین جودة الخدمات البنكیة، مما استوجب على البنوك ضرورة تبني الصیرفة الإلكترونیة من أجل كسب رضا العملاء وولائهم والاستجابة الفوریة لاحتیاجاتهم، وبالتالي تحقیق جودة الخدمة الإلكترونیة.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/11924
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالصیرفة الإلكترونیةar
dc.subjectالبنوك التجاريةar
dc.subjectوسائل الدفع الإلكترونيةar
dc.subjectالعملاءar
dc.titleأثر إصلاحات النظام المصرفي 2011 في تفعيل الصيرفة الإلكترونية في الجزائرar
dc.title.alternativeدراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR أم البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
أثر إصلاحات النظام المصرفي 2011 في تفعيل الصيرفة الإلكترونية في الجزائر.pdf
Size:
5.42 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الاقتصادية