دور الصراف الآلي في التقليل من المخاطر التشغيلية البنكية
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
حاولنا من خلال دراستنا التعرف على طبيعة المخاطر التشغيلية من خلال تطرقنا إلى مفهوم المخاطر التشغيلية، أنواعها وأساليب إدارتها، بالإضافة إلى الصيرفة الإلكترونية وخصصنا في دراستنا أكثر منتج انتشارا لها ألا وهو الصراف الآلي حيث حاولنا إعطاء لمحة عن نشأة الصراف الآلي، مفهومه وأهم الخدمات التييقدمها وحاولنا إسقاطها على الجزائر من خلال دراسة ميدانية حاولنا فيها معرفة كيفية تقليل الصراف الآلي من المخاطر التشغيلية البنكية عن طريق استبيان لإستقصاء بعض الآراء لعينة من الموظفين والعملاء والذي بلغ عدد الموظفين 50 وكذلك هو الأمر بالنسبة للعملاء وقمنا بتحليل هذا الاستبيان عن طريق برنامج spss
Description
Keywords
المخاطر التشغيلية, الصيرفة الإلكترونية, الصراف الآلي, المخاطر البنكية