الضغوط المهنية لدى عمال الإذاعة الجزائرية وعلاقتها بجودة العمل
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
البحث الذي قدمناه لغرض نيل ''مذكرة التخرج في شهادة الماستر'' من المواضيع الهامة ضمن تخصص علم الاجتماع تنظيم وعمل، تحددت مشكلة الدراسة بطرح التساؤل التالي: ما هي علاقة الضغوط المهنية بجودة العمل لدى عمال إذاعة أم البواقي الجهوية؟ واندرجت تحت هذا التساؤل تساؤلين فرعيين:
1) ما العلاقة بين المناخ التنظيمي وجودة العمل؟
2) هل لغموض الدور علاقة بأداء مهام أفراد المنظمة؟
أما فرضيات الدراسة الفرعية تتمثل فيما يلي:
الفرضية العامة: توجد علاقة بين الضغوط المهنية وجودة العمل أما الفرضيات الفرعية هما:
1) توجد علاقة بين المناخ التنظيمي وجودة العمل.
2) لغموض الدور علاقة بجودة العمل.
وتكمن أهمية هذه الدراسة في تسليط الضوء على طبيعة العلاقة بين الضغوط المهنية وجودة العمل، والآثار التي تخلفها على عمال إذاعة أم البواقي مع إبراز مدى اهتمام الإذاعة وعمالها بهذا الموضوع، كما اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي و هو الأنسب لموضوعنا حيث تسعى الدراسة إلى وصف خصائص مجتمع البحث المتكونة من 35 عامل لتحاول إبراز العلاقة بين مختلف المتغيرات و بعدها الوصول إلى تحليل المعطيات المختلفة ونظرا لصعوبة الاعتماد على الاستبيان و توزيعه على المبحوثين بسبب الوضعية الوبائي ((covid19 خلال مرحلة الدراسة. اكتفينا بإجراء الملاحظة ثم المقابلة وتم طرح ثمان أسئلة على 5 مبحوثين كانت كافية للإجابة على التساؤلات المطروحة بأبعادها ومؤشراتها.
وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
- بينت الدراسة أن المناخ التنظيمي داخل المؤسسة سواء من حيث الهيكل أو التنظيم الوظيفي لا يسبب أي ضغط معين للمبحوثين وبالتالي يساهم في الرفع من جودة العمل.
- أظهرت الدراسة أن لغموض الدور علاقة بالضغوط المهنية حيث يعتبر من المسببات الرئيسية لحدوث الضغوط عند العمال وهو ما ينعكس سلبيا على جودة العمل.
- تباينت آراء المبحوثين حول اعتبار الضغوط المهنية تؤثر عليهم من الناحية الجسدية والنفسية وكذلك على حياتهم الشخصية بل أوزعوا ذلك إلى طبيعة الضغوط، وأوقات حدوث الضغوط... الخ فمنهم من اعتبرها تساهم في الرفع من جودة العمل وهذا من خلال صناعة التحدي، التمييز والمنافسة والولاء
للمؤسسة
Description
Keywords
الضغوط المهنية, جودة العمل, الحراك الشعبي, المناخ التنظيمي, غموض الدور