دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية بمركز بريد الجزائر

Simple item page
dc.contributor.authorجغري، دلندة
dc.contributor.authorعميش، مروة
dc.contributor.authorجفافلة، نور الدين
dc.date.accessioned2022-10-16T06:09:38Z
dc.date.available2022-10-16T06:09:38Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractتهدف دراستنا الى التعرف على الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين الخدمة العمومية بمركز بريد عين مليلة وإبراز أهمية الإعتماد على هذه الإدارة في كونها اهم أسباب تطوير و تسهيل العمل على المؤسسة و التحول من الإدارة التقليدية الى الإدارة الإلكترونية وذلك لتقديم خدمات جيدة بطريقة سهلة و سريعة. تتمحور دراستنا حول دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية وهي تندرج ضمن الدراسات الوصفية التي تعتمد على وصف الظاهرة كما هي في الواقع، إعتمادا على المنهج الوصفي كما إعتمدنا في دراستنا على إستمارة الإستبيان كأداة لجمع البيانات حيث قسمت بدورها الى أربع محاور إضافة الى صفات العينة، ثم تم توزيعها على مجتمع البحث الذي يتمثل في موظفو مركز بريد عين مليلة. و لتأكيد نتائج الإستمارة تم تحليل البيانات المتحصل عليها حيث توصلنا الى جملة من النتائج نختصرها فيما يلي : أن الإدارة الإلكترونية تساهم في تحسين الخدمة العمومية من خلال تحقيق مبدا الشفافية و السرعة في إنجار المعاملات للإدارة الإلكترونية الأهمية البالغة في تخفيف الضغط على العاملين الذين كانوا يعتمدون على الأسلوب التقليدي. إن من أكثر المشاكل و الصعوبات التي تواجه القائمون بمركز البريد هي معيقات بشرية و أمنية.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/13738
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة العربي بن مهيدي أم البواقيar
dc.subjectالإدارة الالكترونيةar
dc.subjectالخدمة العموميةar
dc.subjectدور الإدارة الإلكترونيةar
dc.subjectتحسين الخدمة العموميةar
dc.titleدور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية بمركز بريد الجزائرar
dc.title.alternativeدراسة حالة مركز بريد عين مليلة ام البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
المذكرة.pdf
Size:
1.2 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
No Thumbnail Available
Name:
الملخص.docx
Size:
13.19 KB
Format:
Microsoft Word XML
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الإنسانية