تحقيق جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية في ظل تطوير قطاع النقل في الجزائرالفترة 2000-2015

Simple item page
dc.contributor.authorعميروش، نجوى
dc.date.accessioned2023-09-13T10:50:30Z
dc.date.available2023-09-13T10:50:30Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة الإصلاحات المطبقة في قطاع النقل بالسكك الحديدية الجزائري في تطبيق جودة الخدمات وهذا من خلال القيام بدراسة في الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديديةSNTF ، وخلصت الدراسة إلى أن الشركة تفتقر إلى تطبيق سياسة جودة واضحة ومحددة يفهمها و يطبقها جميع العاملين بها، وبالتالي الإصلاحات المطبقة يجب أن تشتمل على تصميم برامج عاجلة للنهوض بمستوى جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية، و كذا زيادة الوعي بمفهوم الجودة و أهمية تطبيقها بالنسبة للعاملين بالشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية.ar
dc.identifier.issn2352-9962
dc.identifier.issn2572-0147
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/15745
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectقطاع النقلar
dc.subjectالسكك الحديديةar
dc.subjectجودة الخدماتar
dc.subjectالإصلاحاتar
dc.subjectسياسة الجودةar
dc.titleتحقيق جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية في ظل تطوير قطاع النقل في الجزائرالفترة 2000-2015ar
dc.typeArticlear
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
تحقيق جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية في ظل تطوير قطاع النقل في الجزاءر 2000 2015تط.pdf
Size:
976.78 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
المقـــــــــــــــــــالات