استعمال النمذجة بالمعادلات الهيكلية لقياس أثر المزيج التسويقي المصرفي على ولاء العميل مع وجود الرضا متغيرا وسيطا: دراسة تطبيقية على البنوك العمومية الجزائرية

Simple item page
dc.contributor.authorزقاي، حميدي
dc.date.accessioned2024-02-07T21:49:27Z
dc.date.available2024-02-07T21:49:27Z
dc.date.issued2016-06-25
dc.description.abstractهدفت الدراسة إلى محاولة قياس أثر المزيج التسويقي المصرفي و الرضا في تحقيق ولاء العميل في البنوك العمومية العاملة بولاية –سعيدة- الجزائر، و شملت الدراسة عينة مكونة من(203) عميل، بحيث تم استعمال التحليل الإحصائي بالاستعانة ببرنامج (SPSS.V.20)، بالإضافة إلى برنامج النمذجة بالمعادلات الهيكلية باستخدام (AMOS.V.20) لدراسة مختلف العلاقات بين المتغيرات المقترحة. The aim of this study is attempting to measure the impact of the banking Marketing mix and Customer Loyalty on increase the satisfaction at the Public banks operating in –saida- Algeria This study included a sample consisting of (203) Customer, so that was used statistical analysis based on (SPSS.V.20) program, in addition to the modeling program by structural equations using (AMOS.V.20) in order to study the various relationships between the proposed variables.
dc.identifier.issn2352 – 9822
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/18152
dc.language.isoother
dc.publisherجامعة أم البواقي
dc.subjectالمزيج التسويقي المصرفي؛ الرضا؛ الولاء؛ العميل
dc.titleاستعمال النمذجة بالمعادلات الهيكلية لقياس أثر المزيج التسويقي المصرفي على ولاء العميل مع وجود الرضا متغيرا وسيطا: دراسة تطبيقية على البنوك العمومية الجزائرية
dc.title.alternativeUsing structural equation modeling to measure the effect of the banking marketing mix on customer loyalty with the presence of the satisfaction as a mediator variable: an empirical study on Algerian public banks
dc.typeArticle
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
استعمال النمذجة بالمعادلات الهيكلية لقياس أثر المزيج التسويقي المصرفي على ولاء العميل مع وجود الرضا متغيرا وسيطا دراسة تطبيقية على البنوك العمومية الجزائرية.pdf
Size:
812.22 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
المقـــــــــــــــــــالات