دور تكنولوجيا المعلومات و الإتصال في تطوير الخدمات السياحية لدول المغرب العربي الجزائر ، تونس و المغرب
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
من أهم مميزات المجال السياحي أنه قطاع مركب و متشابك مع العديد من القطاعات الإقتصادية الأخرى، كما أنه نشاط يميل إلى التغير بإستمرار خاصة في ظل التطورات الحاصلة في مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصال، و التي باستخدامها أفرزت بعد جديد للمعاملات يتمثل في السياحة الإلكترونية التي قدمت منافع معتبرة سواء لموردي الخدمات السياحية أو للسائحين أنفسهم، و بذلك تم تجاوز الحواجز التقليدية في المعاملات السياحية النمطية وتم الإنتقال إلى مستوى جديد يتضمن التسويق الإلكتروني السياحي و حــتى تطبيقات التجارة الالكترونية في هذا المجال لإتمام كل خطوات الصفقة السياحية و التي تضم عملية الدفع عبر الانترنت.
من خلال دراستنا توصلنا إلى أن الدولة التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في مجالها السياحي يؤدي ذلك إلى تطوير خدماتها السياحية مما يزيد من جذبها للحركة السياحية على مستوى دولي، و بمقارنة مؤشر جاهزية الشبكات الذي يبين حالة قطاع تكنولوجيا المعلومات و الاتصال لكل من الجزائر،تونس و المغرب و كذلك مؤشر تنافسية السفر و السياحة لهذه الدول، خلصنا إلى أن كل من تونس و المغرب استفادت من التكنولوجيا لتطوير سياحتها، في حين أن الجزائر لم تع بعد الهدر الناجم عن التأخر في الاعتماد على الانترنت لتطوير قطاعها السياحي.
Description
Keywords
الخدمات السياحية, تكنولوجيا المعلومات و الإتصالات, السياحة الإلكترونية, مؤشر جاهزية الشبكات, مؤشر تنافسية السفر و السياحة