طرق ومداخل قياس رأس المال الفكري لدعم الميزة التنافسية في المؤسسات الخدمية

Simple item page
dc.contributor.authorبرحايل, إبتسام
dc.contributor.authorبنيني, مراد
dc.date.accessioned2018-01-31T08:27:00Z
dc.date.available2018-01-31T08:27:00Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractعلى مدى العقدين الماضيين أحدثت ثلاثة أفكار هامة تغيرات جوهرية في أسلوب إدارة المنظمات، أولى هذه الأفكار مفهوم إدارة الجودة الشاملة، أما الفكرة الثانية هي إعادة الهندسة واستخدام تكنولوجيا المعلومات، لهدم البيروقراطية القديمة والأنظمة الادارية الورقية، أما الفكرة الثالثة هي رأس المال الفكري والذي يثير المناقشات الأكثر ثراء وعمقا في أوساط الأعمال والاقتصاد اليوم، إن لب هذه الفكرة هو ملاحظة بسيطة مؤداها أن الأصول المادية الملموسة أقل في قيمتها بكثير من الأصول غير ملموسة، وبالتالي أصبحت تلك الأمور ذات التأثير الواضح في رؤى واستراتيجيات المنظمات، فبقائها مرهون بالموجودات اللاملموسة ومدى قدرتها على التجديد والابداع. إن تحول المنظمات من العصر الصناعي إلى عصر المعرفة، لهو دليل على مدى مساهمة رأس المال الفكري في تحقيق عوائد لهذه المنظمات، وتحسين وضعيتها التنافسية بما يخلق لها مزايا تنافسية تسمح لها بالصمود أمام طوفان المنافسة، ولعل أهم هذه المنظمات هي المنظمات الخدمية التي تسعى جاهدة لخدمة زبائنها بما يحقق لهم درجة عالية من الرضا. ومحاولة لتسليط الضوء على أهمية الموضوع فقد تم معالجة رأس المال الفكري في شقه الأول، بينما تمحور الفصل الثاني على مفهوم لميزة التنافسية، فيما خصص الفصل الثالث طرق ومداخل قياس رأس المال الفكري في دعم الميزة التنافسية لبنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة أم البواقي بغية تحقيق ميزة تنافسية على المستوى المحلي.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/1109
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالميزة التنافسيةar
dc.subjectرأس المال الفكريar
dc.titleطرق ومداخل قياس رأس المال الفكري لدعم الميزة التنافسية في المؤسسات الخدميةar
dc.title.alternativeدراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة 324 أم البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
طرق ومداخل قياس رأس المال الفكري لدعم الميزة التنافسية في المؤسسات الخدمية.pdf
Size:
9.7 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم التجارية