التغيير في منظمات الأعمال من خلال مدخل إدارة الجودة الشاملة

Simple item page
dc.contributor.authorبوجمعة, ليلى
dc.contributor.authorبوطرفة, صورية
dc.date.accessioned2018-02-05T08:57:42Z
dc.date.available2018-02-05T08:57:42Z
dc.date.issued2014
dc.description.abstractإن تطبيق إدارة الجودة الشاملة يتطلب إحداث تغييرات شاملة وواسعة بالمنظمة إنطلاقا من تغيير الثقافة القديمة بثقافة تتلائم و الفلسفة الجديدة و تهيئة البيئة الملائمة للتطبيق، بإعادة تصميم العمليات، و تدريب العمال على مفاهيم و أساليب إدارة الجودة الشاملة و أدواتها، و كتحفيز للمنظمة و مساعدتها عل تجسيد مبادئ هذه الفلسفة و أهدافها، ظهر ما يسمى بأنظمة إدارة الجودة الشاملة التي هي عبارة عن سلسلة للمواصفات يطلق عليها مواصفات الأيزو التي ما لبث أن برهنت على أهميتها و دورها في إحداث التغيير في المنظمة لتصل في الأخير إلى تحقيق رضا الزبون و الفوز بثقته .و منخلال الدراسة التي قمنا بها على منظمة أو ملبنة الكاهنة - أم البواقي -إتضح أن حصول المنظمة على شهادة الجودة مكنها من إحداث التغيير و ذلك من خلال جودة العمليات، التطوير و التحسين المستمر لجودة المنتجات، إكتساب رضا المستهلكين .ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/1263
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectإدارة الجودة الشاملةar
dc.subjectالإيزوar
dc.subjectالتغييرar
dc.titleالتغيير في منظمات الأعمال من خلال مدخل إدارة الجودة الشاملةar
dc.title.alternativeدراسة حالة ملبنة الكاهنة أم البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
التغيير في منظمات الأعمال من خلال مدخل إدارة الجودة الشاملة.pdf
Size:
15.52 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم علوم التسيير