أثر الإبتكار في عناصرالمزيج التسويقي على خلق القيمةللزبون
No Thumbnail Available
Date
2022
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التسويق الابتكاري على القيمة المدركة للزيون، من وجهة نظر عينة من زبائن شركة الاتصالات اللاسلكية للهاتف النقال أوريدو عين البيضاء، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، المناسب لهذا النوع من الدراسات. تم جمع البيانات من خلال استبيان تم تصميمه اعتمادا على مجموعة من الدراسات السابقة، وتم توزيع الاستبيان إليكترونيا عبر مواقع التواصل الاجتماعي على عينة عشوائية مؤلفة (61) مفردة، لتحليل بيانات هذا الاستبيان قمنا باستخدام البرنامج الإحصائي (spss) كما تم إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية مثل: التكرارات، النسب، تحليل الانحدار الخطي البسيط، تحليل ANOVA وغير ذلك لعرض النتائج والتأكد من صحة الفرضيات. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج مفادها تمثل في النقاط التالية:
وجود أثر ذو دلالة إحصائية الأبعاد التسويق الابتكاري على القيمة المدركة للزبون.
عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة عن القيمة المدركة للزبون تعودالخصائص الشخصية.
وتوصي الدراسة في الأخير بضرورة الاهتمام أكثر بالتسويق الابتكاري بغية تحقيق الشركات لأهدافها المرجوة.