دور وسائل الدفع الإلكترونية في تحسين الخدمة المصرفية
No Thumbnail Available
Date
2013
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
لعلّ من أهم ما يميز العمل المصرفي في عصر العولمة المالية هو تفاقم دور التكنولوجيا المصرفية والسعي نحو الاستفادة القصوى من فوائدها خاصة ما تعلق منها بأنظمة الاتصال والمعلومات عن بعد، وذلك من أجل تقديم الخدمة المصرفية بما يتوافق مع الصناعة المصرفية في القرن الواحد والعشرين.
وسعيا من المصارف لمواكبة هذه التطورات والاستفادة من السرعة في تنفيذ المعاملات وتدنية تكاليفها والفعالية التي توفرها، عمدت على تحديث منظومة الدفع المصرفية من خلال تحديث وسائل الدفع، في ظل ذلك كان من اللازم إيجاد بدائل عن تلك الوسائل التقليدية من أجل تطويرها، فظهر ما يسمى بوسائل الدفع الإلكترونية كان أولها البطاقات البنكية التي تمكنت من الانتشار السريع عبر أنحاء العالم وحضت بالقبول الواسع لها في ظلّ المبتكرات المالية اللامتناهية، مما أدى أيضا إلى ظهور التجارة الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت، غير أن هذه الوسائل بعد انتشار المعاملات بها أفرزت تحديات جديدة وجرائم من نوع آخر التي أبقت على حظوظ وسائل الدفع التقليدية في المعاملات، غير أن هذه التطورات التكنولوجية أعطت نفس جديد لوسائل الدفع الإلكترونية من ناحية السرعة والفعالية في تنفيذ المعاملات.
فقد تميز البنك الوطني الجزائري سنة 2009 بانطلاق عدة مشاريع في إطار تحديث وسائل الدفع، وذلك بداية بمشروع المقاصة الإلكترونية التي تقوم فيها المبادلات بين البنك ومركز المقاصة بشكل إلكتروني انطلاقا من التجريد المادي "dématérialisation" للشيك وذلك باستخدام تقنية صورة الشيك، والاعتماد على الدعائم الالكترونية بدلا من الورقية والبطاقات البنكية للسحب والدفع التي تغني عن حمل واستخدام السيولة النقدية في عمليات الشراء.
يمكن القول بأن البنك بدأ تّتبع الخطوات الصحيحة نحو تطوير وتحديث وسائل الدفع، لكن الأمر لن ينته هنا بل عليها بخوض تجربة الوسائل الأخرى كالنقود الالكترونية وغيرها نظراً لأهميتها خاصة في عالم التجارة الإلكترونية، مما يساعد الجزائر على ممارسة التجارة الإلكترونية عندما تبدأ في الاهتمام بهذا النوع من التجارة العالمية.
Description
Keywords
الخدمة المصرفية, وسائل الدفع الإلكترونية, المقاصة الإلكترونية