متطلبات تعزيز التحول الرقمي للخدمات المالية في البنوك التجارية
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز متطلبات تعزيز التحول الرقمي للخدمات المالية في البنوك التجارية وذلك من خلال عرض تجارب دولية رائدة، ولتحقيق ذلك قمنا بالاعتماد على المنهج الوصفي لعرض المفاهيم وكذلك المنهج التحليلي لاستقراء إحصائيات بعض الدول في التحول الرقمي، وتوصلنا من هذه الدراسة الى جملة من النتائج من أهمها أن متطلبات تعزيز التحول الرقمي للخدمات المالية تتمثل في تحديد الرؤية وتطوير البنية التحتية للأنترنت الهياكل التنظيمية، فهو قد ساهم بالارتقاء بالخدمة المالية البنكية، ولقد تم التوصل إلى أن الجزائر في طريق تطوير البنية التحتية لشبكة الانترنت مما يساعد في تقديم الخدمات بطريقة سريعة ولحظية وهذا ما بينه البنك الوطني الجزائري BNA الذي قام بإدراج العديد من الخدمات البنكية الالكترونية لتلبية حاجيات ورغبات الزبائن، فهو ركز على مواكبة التطورات الرقمية، فهو يقوم باقتناص الفرص لتطوير خدماته البنكية لكنه لم يصل الى مستوى العالي من التكنولوجيا.