تحقيق جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية في ظل تطوير قطاع النقل في الجزائرالفترة 2000-2015
| dc.contributor.author | عميروش نجوى | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-14T17:38:49Z | |
| dc.date.available | 2024-02-14T17:38:49Z | |
| dc.date.issued | 2019-12-31 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة الإصلاحات المطبقة في قطاع النقل بالسكك الحديدية الجزائري في تطبيق جودة الخدمات وهذا من خلال القيام بدراسة في الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديديةSNTF ، وخلصت الدراسة إلى أن الشركة تفتقر إلى تطبيق سياسة جودة واضحة ومحددة يفهمها و يطبقها جميع العاملين بها، وبالتالي الإصلاحات المطبقة يجب أن تشتمل على تصميم برامج عاجلة للنهوض بمستوى جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية، و كذا زيادة الوعي بمفهوم الجودة و أهمية تطبيقها بالنسبة للعاملين بالشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية. | |
| dc.identifier.issn | 2352-9962 | |
| dc.identifier.issn | 2572-0147 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/18345 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | جامعة أم البواقي | |
| dc.subject | قطاع النقل؛ السكك الحديدية؛ جودة الخدمات؛ الإصلاحات؛ سياسة جودة. | |
| dc.title | تحقيق جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية في ظل تطوير قطاع النقل في الجزائرالفترة 2000-2015 | |
| dc.title.alternative | Achieving the quality of rail transport services under the development of the transport sector in Algeria 2000-2015 | |
| dc.type | Article |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- تحقيق جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية في ظل تطوير قطاع النقل في الجزائرالفترة 2000-2015.pdf
- Size:
- 976.78 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: