أثر التسويق الإلكتروني على قرار الشراء من خلال الدور الوسيط للصورة الذهنية -
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي يلعبه التسويق الإلكتروني في التأثير على قرار الشراء من خلال الدور الوسيط للصورة الذهنية، حيث يعد التسويق الإلكتروني اليوم التوجه الأمثل لإشباع حاجات ورغبات الزبائن. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام أداة الاستبانة لجمع البيانات وذلك من خلال توزيعها على عينة من المتسوقين عبر موقع Aliexpress بلغ حجمها (400) مفردة، وتحليلها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (20) SPSS، وكذلك برنامج SmartPLS4 لبناء نموذج الدراسة واختبار الفرضيات. وتوصلت الدراسة إلى:
- وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للتسويق الالكتروني على قرار الشراء المتعاملي موقع Aliexpress وكان التأثير ناتجا عن عناصر المزيج التالية: تصميم الموقع المنتجات والأسعار، التوزيع والترويج الأمن والخصوصية.
- وجود أثر للصورة الذهنية على قرار الشراء.
- وجود أثر غير مباشر للتسويق الإلكتروني على قرار الشراء في وجود الصورة الذهنيةكمتغير وسيط.
وقدمت الدراسة بعض التوصيات التي يمكن لمواقع التسويق الإلكتروني بصفة عامة وموقع Aliexpress بصفة خاصة الاستفادة منها، كمحاولة تحسين الصورة الذهنية لجذب المزيد من العملاء المحتملين.