أثر إدارة المعرفة في تعزيز الحصة السوقية
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تناولت هذه الدراسة موضوع إدارة المعرفة و أثرها في تعزيز الحصة السوقية دراسة حالة وكالة موبيليس بأم البواقي، حيث هدفت إلى التعرف على إدارة المعرفة بعملياتها و المتمثلة في توليد المعرفة وتخزينها و نقلها و تطبيقها، و أثرها على الحصة السوقية، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمنا استبانة لجمع البيانات، وقد وزعت على عينة بلغ عددها 30 موظف.
واعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، و قد تم استخدام برنامج الخدمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS في تحليل البيانات الاستمارة و لاختبار صحة فرضيات الدراسة، حيث خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها عدم وجود أثر ذو دلالة احصائية لعمليات إدارة المعرفة ( توليد، تخزين، نقل، و تطبيق ) على الحصة السوقية لوكالة موبيليس
Description
Keywords
إدارة المعرفة, عمليات إدارة المعرفة, الحصة السوقية