دور الإتصال التنظيمي في تفعيل عملية اتخاذ القرار في المؤسسة الخدماتية
| dc.contributor.author | بولومة, صبيحة | |
| dc.contributor.author | بن حشاني, سليمة | |
| dc.contributor.author | مليك, محمد | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-02T02:17:44Z | |
| dc.date.available | 2022-10-02T02:17:44Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | نظرا للأهمية البالغة التي يحضى بها الإتصال التنظيمي في مجال الخدمات العمومية، فقد حاولنا تناول هذاالموضوع في دراسة بعنوان "دور الاتصال التنظيمي في تفعيل عملية اتخاذ القرار بمديرية التربية لولاية أم البواقي" على اعتبار أنها مؤسسة خدماتية. وقد تمحورت إشكالية دراستنا حول مساهمة الاتصال التنظيمي في تفعيل عملية اتخاذ القرار، وإشتملت المجال الزمني الممتد خلال السنة الجامعية 2021-2022. وقد اعتمدنا على مجموعة من أدوات جمع البيانات أهمها : الاستبيان كأداة رئيسية للدراسة ،إظافة إلى الملاحظة كأداة مكملة، حيث استخدمنا العينة العشوائية البسيطة على موظفي المؤسسة ومدراء المقاطعة الإدارية لولاية أم البواقي وفق المنهج الوصفي. وقد توصلنا من خلال هده الدراسة الى جملة من النتائج، أهمها : - تعتمد مديرية التربية لولاية أم البواقي على كل أنواع الاتصال التنظيمي بما ذلك الاتصال الرسمي بكل تصنيفاته، كما يوجد الاتصال غير الرسمي الذي يكمل الاتصال الرسمي داخل التنظيم الواحد. - تساهم وسائل الاتصال التنظيمي بكل أنواعها سواء كانت الكتابية أو الشفوية أو الألكترونية في تفعيل عملية اتخاذ القرار بنسبة كبيرة، بإعتبارها وسائل إتصالية ناجعة في توصيل المعلومات ونشرها في جميع المستويات الإدارية، حيث من خلالها تتم عملية اتخاذ القرارات ورسم السياسات العامة للمنظمة ووضع الخطط وحل المشكلات. - يعتبر الاتصال التنظيمي من الوسائل الهامة التي تساعد متخذي القرار في الحصول على المعلومات المطلوبة لكي تتم عملية اتخاذ القرار، ولهذا فإن الاتصالات التنظيمية تساهم في تفعيلها ونجاحها، حيث توجد علاقة متبادلة بينهما. - تعتبر عملية اتخاذ القرار عملية ضرورية داخل أي مؤسسة، فهي تعمل على حل المشكلات وتحقيق الأهداف ورسم السياسات وبالتالي لها إنعكاسات على الموظفين والعاملين داخل التنظيم سواء كان ذلك بالإيجاب أو بالسلب، مما يعكس بعض السلوكيات والصراعات الوظيفية بين الأفراد. تعرف الاتصالات التنظيمية العديد من المعوقات والمشاكل التي تؤثر بشكل سلبي على عملية تبادل وانسياب المعلومات بين الأفراد داخل التنظيم الواحد، وبالتالي فهي تقلل من كفاءة وفاعلية عملية اتخاذ القرارات تحد من أهدافها المرجوة بالشكل المطلوب. حيث تتمثل هذه المعيقات في النفسية والشخصية والتنظيمية، معيقات ترتبط باللغة واللفظ وأخرى إدراكية. | ar |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/13460 | |
| dc.language.iso | other | ar |
| dc.publisher | جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي | ar |
| dc.subject | إتخاذ القرار | ar |
| dc.subject | الإتصال التنظيمي | ar |
| dc.subject | المؤسسة الخدماتية | ar |
| dc.title | دور الإتصال التنظيمي في تفعيل عملية اتخاذ القرار في المؤسسة الخدماتية | ar |
| dc.title.alternative | دراسة ميدانية على عينة من موظفي مديرية التربية بولاية أم البواقي | ar |
| dc.type | Other | ar |
Files
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: