دور العلاقات العامة في تحسين أداء الموظفين داخل المؤسسة الخدماتية
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
لهدف الرئيسي من قيامنا بهذه الدراسة هو محاولة معرفة دور العلاقات العامة في تحسين أداء الموظفين داخل المؤسسةا الخدماتية "اتصالات الجزائر-ام البواقي- معتمدين في دراستنا لبلوغ الأهداف المرجوة على مجموعة من التساؤلات وكتساؤل رئيسي: هل تلعب العلاقات العامة دورا في تحسين اداء الموظفين في المؤسسة الخدماتية اتصالات الجزائر, ومن اجل الإجابة على إشكالية بحثنا، ولمحاولة اختبار صحة التساؤلات المقدمة تم الاعتماد في هذا البحث على المنهج "الوصفي" وهذا لكونه الاكثر ملائمة لموضوع الدراسة, إلى جانب أدوات جمع البيانات: الملاحظة,المقابلة واستمارة الاستبيان وكعينة لمجتمع بحثنا اعتمدنا على المسح الشامل
" اما أهم النتائج المتوصل اليها فتمثلت في :
بينت نتائج الدراسة عدم فهم الموظفين لدور العلاقات العامة حيث ان معظم العمال يعتقدون بان العلاقات العامة هي الاتصال، وهذا يرجع بالسلب على المكلف بالعلاقات العامة و الموظفين والمؤسسة ككل.
Description
Keywords
العلاقات العامة, المؤسسة الخدماتية, الإتصال الداخلي