الابتكار في المنتجات التأمينية ودوره في تحقيق رضا الزبون

Simple item page
dc.contributor.authorبلغول, مريم
dc.contributor.authorبن لحرش, صراح
dc.date.accessioned2018-02-28T13:31:50Z
dc.date.available2018-02-28T13:31:50Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور ابتكار المنتجات التأمينية في تحقيق رضا الزبون في الشركة الجزائرية للتأمين وإعادة التأمين (La CAAR) وكالة رقم (514) بأم البواقي. من أجل تحقيق هذه الدراسة وتحديد العلاقة بين متغيراتها قمنا بتوزيع استبيان على زبائن الشركة، والذي قمنا بتحليل نتائجه باستخدام أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي وذلك بالاعتماد على برنامج (SPSS-22). توصلت نتائج الدراسة إلى أنه هناك علاقة ارتباط قوية بين ابتكار المنتجات التأمينية وتحقيق رضا الزبون، حيث يلعب الابتكار في المنتجات التأمينية دورا هاما في تحقيق رضا الزبون.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/2060
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectرضا الزبونar
dc.subjectابتكار المنتجات التأمينيةar
dc.titleالابتكار في المنتجات التأمينية ودوره في تحقيق رضا الزبونar
dc.title.alternativeدراسة حالة الشركة الجزائرية لمتأمين واعادة التأمين (La CAAR) وكالة رقم ( 415 ) بأم البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
الابتكار في المنتجات التأمينية ودوره في تحقيق رضا الزبون.pdf
Size:
8.43 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الاقتصادية